تجربيات پياده سازی در کنار همکاران شرکت بازل سويئس : ITIL

تجربيات پياده سازی ITIL در کنار همکاران شرکت بازل سوئيس

گذراندن چند هفته در کنار همکاران مجرب و حرفه­ ای از شرکت بازل سوئيس در پياده­­ سازی استاندارد ITIL برای يکی از سازمانهای دولتی امارات و همچنين برگزاری يک دوره  بين المللی ITIL Service Manager (Master)  در اين سازمان تجربه بسيارموفقی از سفر اخير به دبی و ابوظبی براي من بود.

Stephan از سوئيس : مدير عامل شرکت بازل با تجربيات فراوان از تدريس و نيز پياده سازی اين استاندارد در ده ­ها شرکت و سازمان اروپايی

Jean-Pierre از سوئيس : مشاور ارشد و مدرس بين المللی ITIL و نيز استاندارد Basel II در حوزه مديريت ريسک.دوستی بسيار ارزشمند با تجربيات سرشار که علاوه بر تجربيات کاری ، تجربيات اجتماعی فراوان او بسيار برای من آموزنده بوده. گذراندن ساعتها بحث و تبادل نظر در مورد موضوعات مختلف هنگام شام و ايام تعطيل خيلی جذاب است.

Thomas از سوئيس : مدير شرکت بازل در دبی که بحثهای جالبی درباره نحوه پياده ­سازی  استاندارد ITIL ، ISO 20000 و COBIT و همچنين ارزش افزوده بکارگيری اين استانداردها و چارچوبها در سازمانها با هم داشتيم.

Felixاز سوئيس : مشاور ارشد و مدرس بين المللی ITIL که از نويسندگان ITIL می­ باشد و مهارت فوق العاده ای در تدريس دارد. ويژگيهای تدريس او بويژه در آموزش مهارتهای نرم (Soft Skills)برای من بسيار آموزنده بود.

Keith از انگلستان : مشاور ارشد و مدرس بين المللی ITIL که حدود 20 سال در شرکت IBM و در حوزه  مديريت خدمات (ITSM) فعاليت داشته و تجربيات ارزشمندی در پياده­ سازی و تدريس دارد.

Emad اهل امارات و تبعه استراليا : مشاور و مدرس بين المللی ITIL با تجربيات ارزشمند در تدريس و پياده سازی ITIL و بسيار پرانرژی و فعال.